The contribution of financial technology to enhancing digital financial services in Algerian banks -Between challenges and prospects

رودي الزهرة، عبدالنبي فتيحة

جامعة غرداية (الجزائر)؛ جامعة غرداية (الجزائر)

تاريخ الاستلام: 05/11/2024   

تاريخ القبول: 30/12/2025    

تاريخ النشر: 05/01/2026

الصفحات : 210 – 226

ملخص:

تهـدف دراسـتنا البحث الى توضيح أهمية التكنولوجيا المالية ومدى مساهمتها في تعزيز الخدمة المالية الرقمية  المقدمة من طرف البنوك الجزائرية  ومـن أجـل هـذا اتبعنـا المـنهج الوصـفي، وتم الــتطرق إلى مفهـوم التكنولوجيا المالية وتطورها وتحدياتها ، بالإضافة إلى دور التكنولوجيا المالية في تعزيز الخدمة المالية الرقمية من خلال عرض أهم الشركات التكنولوجية المالية في الجزائر بالإضافة إلى أهم الدوافع التي تعزز من تحسين الخدمة المالية الرقمية واهم التحديات التي تواجهها في ذلك  ومــن أهـم مــا توصلت  إليـه الدراسة : هو انعدام الثقة والقلق في استخدام بطاقات الدفع الإلكترونية وقصر المؤسسات المصرفية في توعية العملاء حول هذه الخدمات وعجزها في التسويق والترويج لها و وجود فجوة واضحة في الوعي والثقافة المجتمعية تجاه مفهوم التكنولوجيا المالية وأهميتها، وخاصة فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية وتأثيرها على الحياة اليومية، مثل سهولة الوصول إلى الخدمات التجارية والتسوق عبر الإنترنت  وأوصت الدراسة بتخصيص ميزانيات لحملات إعلانية عبر وسائل إعلام. المختلفة لتوعية المواطنين بالفوائد والمزايا المرتبطة باستخدام التكنولوجيا المالية والعمل على التحديث التكنولوجي للخدمات المالية  مما يتماشى مع متطلبات التكنولوجيا المالية والتأهيل البشري بالحرص على وجود عمالة وكوادر متخصصة قادرة على تأطير عملية التكنولوجيا المالية في  البنوك.

كلمات مفتاحية: تكنولوجيا مالية ، خدمة مالية رقمية، بنوك، دفع الكتروني، برامج رقمية.

تصنيفاتJEL : o33، G21.،

Abstract:                                                                                                                      

The aim of our study is to clarify the importance of financial technology and the extent of its contribution to enhancing the digital financial service provided by Algerian banks. For this reason, we followed the descriptive approach. The concept of financial technology, its development and challenges were addressed, in addition to the role of financial technology in enhancing the digital financial service by presenting the most important financial technology companies in Algeria, in addition to the most important motives that enhance the improvement of the digital financial service and the most important challenges they face in this regard. Among the most important findings of the study are: the lack of trust and anxiety in the use of electronic payment cards and the failure of banking institutions to educate customers about these services and their inability to market and promote them and the existence of a clear gap in awareness and societal culture towards the concept of financial technology and its importance, especially with regard to e-commerce and its impact on daily life, such as ease of access to commercial services and online shopping. The study recommended allocating budgets for advertising campaigns through various media to educate, citizens about the benefits and advantages associated with the use of financial technology and working on technological modernization of financial services in line with the requirements of financial technology and human rehabilitation By ensuring the presence of specialized worker, and cadres capable of framing the financial technology process in banks .

Keywords: Financial technology; digital financial service; banks; electronic payment; digital programs.

JEL Classification Codes: o33,  G21,